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www.js9902.com: [我要爆料] 八佰伴苹果售卖店:iphone8“样机”还是“官换机”? 消费者要求退一赔三

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楼主
发表于 2018-1-20 19:45 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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  1月16号晚上,市民于先生在八佰伴一楼的苹果售卖店买了部苹果8手机。让他没想到的是,自己买的居然是官换机。


  当天晚上,于先生花了一万3千多元买了一部苹果X和一部苹果8手机,其中64G银色的苹果8花了5488元。

  购机者 于先生:发现这部手机是官换机,我想换苹果x,去另一家手机店问了,结果人家看了说是官换机,就是别人买过去发现问题,或者磕了碰了去店里官方重新换的手机。


  听到对方这么一说,于先生表示很诧异,他知道自己买的是样机,但不知道是官换机。

  购机者 于先生:(店员)说只拆了包装膜和新机没区别,我觉得在欺骗消费者,他肯定要跟我说明,我当时买了两个手机,一万多块钱,他说便宜两百给我换过的机器,我肯定不同意。


  苹果售卖店 何店长:调试机器快结束的时候,里面有两张保卡,我跟他说新的保卡给你这是苹果换新回来的机器,后续保修凭新的保卡和序列号,官换机在我们店里卖全部属于样机,不是把官换机当作新机去卖,那时候我明确说了这是苹果换新回来的机器。


  当初买手机时,工作人员到底有没有明确告知样机是官换机,双方各执一词。为此,于先生接连两天来店里寻求解决,但都没有和店家谈拢。

  购机者 于先生:等到下午三点店长过来说不能帮我解决,看我一直在那边不走,说能帮我解决,补上两百块差价,后来说不用补直接能换一个,一小时不到的时间换了三种说法。


  苹果售卖店 何店长:我们当天晚上到第二天中午一直和公司沟通了,公司才允许做特殊处理,换啊或怎样,不是我们不处理,只是处理方案你接受又变卦。

  最终,这家售卖店表示可以为于先生更换一部新的苹果8手机,但是于先生并不满意。


  购机者 于先生:希望退一赔三,他欺骗消费者,我也咨询了,可以有这个要求,但时间上漫长一点。

  苹果售卖店 何店长:你对这个解决方案不满意的话,反正也投诉了12315,12315过来之后该怎么处理怎么处理,如果12315说我们存在欺诈什么,我们也不躲避这个责任、不承认之类。


  在这里,还是提醒广大消费者,在购买的时候,一定要仔细多问,避免以后起纠纷。

来源:城市日历

沙发
发表于 2018-1-20 20:50 | 只看该作者
大家在买的时候一定要看仔细问仔细,省的到时说不清
板凳
发表于 2018-1-20 21:19 | 只看该作者
买的时候一定要注意了啊
地板
发表于 2018-1-20 21:48 | 只看该作者
买的时候就要问问清楚,换我也不高兴啊
5#
发表于 2018-1-20 22:03 | 只看该作者
现在周围用苹果的不多了
6#
发表于 2018-1-20 22:57 | 只看该作者
好好协商吧
7#
发表于 2018-1-20 23:39 | 只看该作者
官换机也拿来卖
8#
发表于 2018-1-21 09:56 | 只看该作者
这个先生长的还挺帅啊,还有钱
9#
发表于 2018-1-21 09:57 | 只看该作者
支持维权,如果没发现,是不是就要一直用这个了
10#
发表于 2018-1-21 09:57 | 只看该作者
奸商,还卖给人家,还好发现了
11#
发表于 2018-1-21 13:17 | 只看该作者
国产你不用,活该。
12#
发表于 2018-1-21 18:39 | 只看该作者
土豪,一下子买了两部
13#
发表于 2018-1-21 20:18 | 只看该作者
买的时候一定要问清楚,不然真的麻烦
14#
发表于 2018-1-21 20:36 | 只看该作者
楼主你就这么喜欢苹果吗
15#
发表于 2018-1-21 20:51 | 只看该作者
换我直接不要了  没诚信  不相信
16#
发表于 2018-1-21 20:52 | 只看该作者
希望早点解决
17#
发表于 2018-1-21 21:20 | 只看该作者
0513irene 发表于 2018-1-20 22:03
现在周围用苹果的不多了

可我周围怎么还都是苹果啊,都是X
18#
发表于 2018-1-21 22:41 | 只看该作者
知晓
19#
发表于 2018-1-22 11:00 | 只看该作者
工作人员也真是的
20#
发表于 2018-1-22 11:11 | 只看该作者
买的时候多注意着点吧,但是我感觉不怎么会看
21#
发表于 2018-1-22 18:55 | 只看该作者
还买了两个苹果
22#
发表于 2018-1-22 19:44 | 只看该作者
买的时候问清楚比较好
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